送料は無料ですか？

お買取り時の送料は当店負担でお受けいたします。集荷サービスをご利用いただくか、送料着払いにてお送りください。
尚、大型商品や極めて重量のある一般的な宅配便で配送ができないものや、送料が高額になる場合などは、お客様に送料をご負担いただく場合がございます。

梱包は必要ですか？

配送中に破損など無いよう、十分な梱包をしていただく必要がございます。
各運送業者は運送保険を用意しておりますが、梱包されずに発送された場合、運送保険が受けられないことがございます。

買取品の他に何を用意したらいいですか？

集荷サービスでのお買取りの際は、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカードなど公的な身分証をご用意ください。
またご自身で配送手配される場合は、住民票写しの原本(コピー不可)をご用意いただきます。お支払いは銀行振り込みとなりますので、お支払い口座情報とあわせお品物をご発送ください。

見積もりせず買取品を送っていいですか？

宅配買取ご利用の際には、事前見積もりをお願いしております。見積もりせずお送りいただいた場合、送料の請求や返送時の送料をご負担いただくことがございます。

査定結果に納得できない場合キャンセルできますか？

査定後のキャンセルお受けしております。通常、当店送料負担でご返送しておりますが、送料が高額となる場合は、お客様ご負担となることがございます。

見積もり後、依頼したいものが増えました。一緒に送っていいですか？

数量が大きく変わる場合は、お買取り額が前後することがございます。また集荷をご利用される方は、梱包資材や発送小口数の変更などございますので、一度ご連絡ください。

店舗はどこにありますか？

店舗所在地は、東京都台東区台東4-31-2です。昭和通りと春日通りの交差点付近にある多慶屋さんの裏手、御徒町台東中学校の前にあります。支店など他の店舗はございません。

定休日はありますか？

日曜・祝日が定休日となります。その他、年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど長期休業もございます。

用意するものはありますか？

運転免許証や健康保険証、マイナンバーカードなど公的な身分証をご用意ください。

お支払いは現金ですか？

基本的に現金でお支払いいたします。
大量にお持ち込みされた場合など、査定結果のご連絡が後日となる場合は、銀行振込でのお支払いとなることがございます。

予約は必要ですか？

来店予約は必要ありません。営業時間内(10:00～17:00)にお越しください。

駐車場はありますか？

当店に駐車場はありません。お近くのコインパーキングなどをご利用ください。
尚、お品物が多い場合は、店舗前に停車していただいての荷下ろしは可能です。当店スタッフもお手伝いさせていただきます。

売りたいものがたくさんあるのですが急に持ち込んでいいですか？

お品物の数や内容によりましては、査定が終わるまで長時間お待ちいただくことがございます。また状況により、お品物をお預かりし、後日査定結果のご連絡となることがございます。

買取金額に上限額はありますか？

上限額はありませんが、極めて高額となる場合は来店前にご連絡ください。

出張買取対応エリアはどこですか？

東京都23区内、その他23区を中心とした近郊地域となります。
遠方でも、買取品が大量にありお取引き額が基準を満たしている場合、ご対応できることがございます。一度ご相談ください。

売るかまだ決めてないのですが、家まで来てもらえますか？

当店の出張買取は、お売りいただける前提でのお伺いとなります。また出張見積もりは行っておりませんので、お電話またはサイト内のWEB見積もりより事前見積もりをお願いいたします。

問い合わせした当日に来てもらえますか？

お問い合わせいただいた当日のお伺いも可能ですが、車両や対応スタッフの状況によりご対応できないことがございます。
尚、出張買取は事前見積もりが必要となりますので、お早めにご連絡いただくことをおすすめします。

出張取引の際にプライバシーは守られますか？

個人情報保護に関する法律や当社の個人情報取り扱い規約を順守してプライバシーをお守りいたします。当社で定めております、プライバシーポリシーをご覧下さい。

家に査定に来てくれますか？

現地での査定は行っておりません。予めお問い合わせ頂きまして、お買取り可能となりましたらご訪問させて頂いております。

お買取りできないものはありますか？

運搬が困難な重量物・サイズが極めて大きいもの・中古市場で需要がないもの・盗品や拾得物などはお買取をお断りしております。
その他お買取りできないものもございますので、ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。

使い込んだ工具でも買い取ってもらえますか？

状態が極めて悪いものはお買取りできないことがございます。また、製品にはラベルや刻印などで製造番号(シリアル番号)が表示されていますが、それが確認できないものはお買取りできないことがございます。

本体に油性マジックで会社名を書いていますが買い取ってもらえますか？

会社名や個人名を書いているものでもお買取り可能です。但し、当店では除去せず再販売させていただくこともございますので、気になる方は除去・消去した後にお売りください。

買い取りできないものは処分してもらえますか？

処分はお受けしておりませんので、お断りさせていただいております。

未成年でも利用できますか？

18才未満の方は、お買取りの際に保護者の承諾が必要となります。
保護者の承諾書をご用意いただき、また状況によりましては、電話にて確認させていただく場合がございます。

売買の記録は残るのでしょうか？

古物に関する法律に基づき履歴を残させていただきます。売買に関する履歴、お客様の情報はプライバシーポリシーによって守られます。当店のプライバシーポリシーに関しましてはプライバシーポリシーのページをご覧下さい。

価格交渉は可能でしょうか？

価格交渉はお受けしております。ご希望金額に合わない場合や、他店で予め査定してもらった金額がありましたらぜひご相談下さい。

買取価格表の表示額で買い取ってくれますか？

買取価格表の表示額はあくまで目安です。お買取時点での相場やお品物の状態により変動する場合があります。